Прийом замовлень за телефоном:
Пн-Пт 9:00—20:00;
Сб-Нд 10:00-18:00
Прийом замовлень за телефоном:
Пн-Пт 9:00—20:00;
Сб-Нд 10:00-18:00
Українська
0Кошикпорожньо0 грн.
Товари в кошику
кошик порожній

Умови повернення

Політика повернення товару

Ви маєте можливість повернути товари протягом 14 днів з моменту їх придбання. Відповідно до Наказу Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торгових або офісних приміщень», ми зобов'язуємося повернути сплачені Вами кошти не пізніше ніж за 30 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.

Повернення грошей здійснюється:

- на картку Приват банку або на картку іншого банку - виключно тій особі, яка здійснювала оплату: ПІБ повинні відповідати покупцеві (!).

Забираючи товар із відділення Нової Пошти, ви автоматично погоджуєтеся з якістю та комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти надсилання при співробітнику кур'єрської служби/кур'єрі.

Якщо ви бажаєте оформити часткове повернення відправленого замовлення:

  • оплачуєте замовлення (повну вартість);
  • оформляєте повернення та відправляєте його нам;
  • отримуєте гроші після зворотної доставки товару в магазин.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» ми перерахуємо Вам гроші не пізніше ніж через 7 днів після прибуття посилки на склад магазину.

Пересилання часткового або повного повернення оплачує клієнт. У разі повернення з вини магазину чи виробничого шлюбу ми компенсуємо вартість доставки.

Після надсилання повернення обов'язково повідомте нашому оператору номер декларації (ТТН) за телефоном або електронною поштою (info@brionel.com).

Загальні положення

Обмін товару можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання товару та платіжного документа.

Повернення товару належної якості

Під товаром належної якості мають на увазі товар, у якого збережено товарний вигляд та споживчі властивості, і клієнт хоче його повернути. Протягом 14 днів з моменту отримання Ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов Вам за кольором, розміром, фасоном.

Повернення товару неналежної якості

Під товаром неналежної якості мають на увазі товар, який несправний або недоукомплектований. Відмінність елементів оформлення та дизайну від елементів дизайну, вказаних на сайті, не має на увазі несправність товару.

З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас зв'язуватися з нами за адресою електронної пошти (info@brionel.com)

Співробітник нашої компанії зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації.

ВАЖЛИВО!

Товар як належної, так і неналежної якості необхідно передати у повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним набором приладдя. Вимоги покупця про повернення (обмін) товару розглядаються продавцем тільки за наявності:

- письмової заяви на електронну пошту (info@brionel.com.ua), в якій зазначено причину повернення товару та інформацію про покупця (паспортні дані для фізособи та номер картки для повернення грошей з ПІБ);

Якщо оплата від покупця була отримана на розрахунковий рахунок, при поверненні гроші перераховуються з того ФОП, на який зарахована сума замовлення і повертається ТІЛЬКИ на картку покупця (ПІБ повинні відповідати покупцеві - це ОБОВ'ЯЗКОВО).

Повернення грошей здійснюємо протягом 7 днів з моменту отримання повернення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів: " Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачу в день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший термін сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів"

Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» зазначено перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню), а саме:

  • парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці;
  • товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годівлі тощо);
  • корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети), білизна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби;
  • постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
  • предмети особистої гігієни: зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо);
  • продукція з пуху або пера (крім пуховиків);
  • м'які іграшки для дітей;
  • рукавички, рукавиці;
  • трикотажні вироби;
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння;
  • продовольчі товари, алкогольні напої.